Política de Privacidade
Controle de Frota · Última atualização: 3 de novembro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais o Controle de Frota coleta, para que usa, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"). Ela vale para o site controledefrota.com.br, o sistema em app.controledefrota.com.br e os aplicativos para Android e iPhone.
1. Quem somos
O Controle de Frota é um sistema por assinatura para gestão de máquinas pesadas e veículos. O serviço é prestado por Luiz Henrique Cardoso da Silva, CNPJ 46.860.504/0001-82, Imperatriz - MA ("nós").
Contato para assuntos de privacidade: contato@controledefrota.com.br ou WhatsApp (99) 98446-3813.
2. Nosso papel em relação aos dados
- Somos controladores dos dados de quem se cadastra no site, assina um plano ou fala com o suporte.
- Somos operadores dos dados que a empresa cliente lança no sistema sobre seus próprios funcionários, operadores, motoristas e clientes. Nesse caso, a empresa cliente é a controladora e decide o que cadastrar. Tratamos esses dados apenas para prestar o serviço, seguindo as instruções dela.
3. Quais dados coletamos
No cadastro e na assinatura: nome, empresa, CPF ou CNPJ (obrigatório, porque o sistema de pagamentos exige para emitir a cobrança), e-mail, WhatsApp, cidade, quantidade de máquinas ou veículos e plano escolhido.
No uso do sistema e do aplicativo:
- Dados dos usuários: nome, login, senha (guardada com criptografia) e nível de acesso.
- Dados que a empresa cadastra: máquinas, veículos, contratos, horímetros, quilometragem, abastecimentos, checklists, manutenções, valores financeiros e dados de operadores, motoristas e clientes dela.
- Fotos, quando o usuário fotografa um horímetro, painel, nota ou checklist. O app só usa a câmera ou a galeria quando o usuário toca para tirar ou escolher uma foto.
- Localização, somente se a função de rotas ou de registro de local for usada e o usuário permitir no aparelho. Não rastreamos a localização em segundo plano.
- Notificações, se o usuário permitir, para avisos de revisão, vencimentos e pagamentos.
- Mensagens enviadas ao assistente de suporte com inteligência artificial e ao suporte humano.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, data e hora de acesso e registros de erro, para segurança e para corrigir falhas.
Pagamentos: a cobrança é feita pela Stripe, nosso parceiro de pagamentos, por Pix, boleto ou cartão de crédito. Os dados de cartão são digitados diretamente no ambiente da Stripe, e os pagamentos por Pix são processados pela Ebanx, parceira da Stripe (no extrato do banco, o Pix aparece em nome da Ebanx). Nós não recebemos nem guardamos o número do seu cartão. Recebemos apenas a confirmação e o status da cobrança e, no cartão, a bandeira e os 4 últimos dígitos, para você saber qual cartão está cadastrado.
4. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar a conta, liberar o teste grátis e fazer o sistema funcionar | Execução de contrato |
| Cobrar a assinatura e emitir nota fiscal | Execução de contrato e obrigação legal |
| Prestar suporte, pelo assistente de IA e pela equipe | Execução de contrato |
| Enviar avisos do sistema (revisão, vencimento, cobrança, segurança) | Execução de contrato |
| Manter a segurança, evitar fraudes e corrigir erros | Legítimo interesse |
| Medir o resultado dos nossos anúncios e melhorar o site | Legítimo interesse ou consentimento, quando exigido |
| Enviar novidades e ofertas | Consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento |
| Guardar registros exigidos por lei | Obrigação legal |
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Os dados de uma empresa cliente nunca são mostrados a outra.
5. Com quem compartilhamos
Só com fornecedores necessários para o serviço funcionar, que também devem proteger os dados:
- InMotion Hosting — hospedagem do site, do sistema e do e-mail.
- Supabase — banco de dados e armazenamento de fotos.
- Stripe — cobrança por Pix, boleto e cartão de crédito (o Pix é processado pela Ebanx, parceira da Stripe).
- Provedor de inteligência artificial — para o assistente de suporte responder às perguntas. Só recebe o texto da conversa e o necessário para responder.
- OpenRouteService (HeiGIT) — cálculo de rotas dos fretes. Só recebe os endereços ou cidades de origem, paradas e destino da rota.
- BrasilAPI e ViaCEP — consulta pública de CNPJ e CEP, para preencher endereço e razão social. Só recebem o número consultado.
- WhatsApp (Meta) — avisos do sistema (teste, vencimento, cobrança) e conversas com o suporte.
- Google — fontes de texto do site, anúncios (Google Ads) e medição de visitas ao site.
- Autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
6. Transferência para fora do Brasil
O sistema e o banco de dados ficam em servidores nos Estados Unidos (InMotion Hosting e Supabase, região leste dos EUA). O provedor de IA e o Google também processam dados fora do Brasil, e o cálculo de rotas é feito na Alemanha (HeiGIT). A Stripe e a Ebanx podem processar os dados de pagamento fora do Brasil. Fazemos essas transferências para executar o contrato com você e escolhemos fornecedores que adotam padrões de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33).
7. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto a conta estiver ativa ou em teste.
- Depois do cancelamento, mantemos os dados por 30 dias para a empresa poder voltar ou exportar o que precisa. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados.
- Dados de cobrança e notas fiscais são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal, em geral 5 anos.
- Registros de acesso são guardados por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
8. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
- Correção de dados incompletos ou errados.
- Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
- Portabilidade dos dados.
- Exclusão dos dados tratados com consentimento e retirada do consentimento.
- Informação sobre com quem compartilhamos.
Peça pelo e-mail ou WhatsApp do item 1. Respondemos em até 15 dias. Se o dado foi cadastrado por uma empresa cliente (por exemplo, você é operador ou motorista dela), encaminharemos o pedido a ela. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Como excluir sua conta e seus dados
- Dono da conta: pela área do cliente, em Minha conta → Excluir conta, ou pedindo pelo e-mail contato@controledefrota.com.br. A exclusão apaga a empresa, os usuários e os dados lançados, exceto o que a lei manda guardar (item 7).
- Usuário de uma empresa (operador, motorista, gestor): peça ao administrador da sua empresa ou escreva para o mesmo e-mail.
10. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas com criptografia, separação dos dados de cada empresa, níveis de acesso por função e cópias de segurança. Nenhum sistema é 100% imune a ataques. Se houver um incidente que traga risco relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, como manda a lei.
11. Cookies e dados no aparelho
- O sistema guarda no aparelho a sessão de login e os lançamentos feitos sem internet, até serem enviados ao servidor.
- O site pode usar cookies do Google para medir visitas e o resultado dos anúncios. Você pode bloqueá-los no navegador ou nas configurações de anúncios do Google.
12. Crianças e adolescentes
O Controle de Frota é feito para empresas e profissionais. Não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos dados deles de propósito.
13. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão atual. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou dentro do sistema.
14. Encarregado de dados
Como agente de pequeno porte, podemos ser dispensados de indicar um encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), mas mantemos um canal de atendimento: contato@controledefrota.com.br.
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