Termos de Uso

Controle de Frota · Última atualização: 3 de novembro de 2026

Ao criar uma conta ou usar o Controle de Frota, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

1. Quem presta o serviço

Luiz Henrique Cardoso da Silva, CNPJ 46.860.504/0001-82, Imperatriz - MA. Contato: contato@controledefrota.com.br · WhatsApp (99) 98446-3813.

2. O que é o serviço

O Controle de Frota é um sistema online, por assinatura, para empresas controlarem máquinas pesadas e veículos: contratos, horímetro, quilometragem, abastecimento, checklist, manutenção, operadores, motoristas, financeiro e relatórios. Funciona pelo navegador e pelos aplicativos para Android e iPhone.

3. Conta e usuários

• Quem cria a conta precisa ter 18 anos ou mais e poder representar a empresa.
• O cliente cria os usuários da equipe e define o que cada um pode ver e fazer.
• Cada usuário deve guardar sua senha em sigilo. Atos feitos com o login de um usuário são de responsabilidade do cliente.
• No cadastro é obrigatório informar o CPF ou o CNPJ, que o sistema de pagamentos exige.
• O cliente deve manter os dados de cadastro corretos e atualizados.

4. Teste grátis

• Novos clientes usam o sistema por 30 dias sem custo, sem cartão de crédito.
• O teste libera a quantidade de máquinas ou veículos da faixa informada no cadastro (mínimo 7) e até 3 usuários por item.
• Nada é cobrado automaticamente ao fim do teste. Se não assinar, o sistema fica só para consulta (ver e exportar) e nenhum dado é apagado nesse momento.
• Um teste grátis por empresa. Só a nossa equipe pode prorrogar um teste.
• Quem assinar um plano mensal durante o teste recebe 20% de desconto nas 2 primeiras mensalidades. O desconto vale uma vez por empresa e não se acumula com o plano anual ou outras ofertas.

5. Planos e preços

Máquinas e veículos contam juntos.

• Preços em reais, sem taxa de adesão. O plano anual é pago como 11 meses e vale por 12.
• O sistema não permite cadastrar mais itens ou usuários do que o plano permite. Para aumentar, basta mudar de plano.
• Cada plano tem um limite mensal de perguntas ao assistente de IA e de rotas calculadas (200 no Básico, 500 no Frota e 1.500 no Empresa). Acima do limite, o sistema avisa e continua funcionando sem esses recursos até o mês seguinte.
• Funções sob medida para um cliente podem ter valor adicional, sempre combinado antes.
• Mudanças de preço serão avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência e só valem a partir do próximo período.

6. Pagamento

• A cobrança é feita pela Stripe, por Pix, boleto ou cartão de crédito (o Pix é processado pela Ebanx, parceira da Stripe). A fatura via Pix é enviada pelo WhatsApp cadastrado: mantenha o WhatsApp atualizado. O e-mail da fatura também permite pagar com cartão ou boleto.
• No cartão, o cliente pode ativar o pagamento automático: paga uma fatura com o cartão e as próximas são cobradas sozinhas no vencimento. Para mudar, basta trocar a forma de pagamento em Minha conta.
• A assinatura é recorrente: cobrada todo mês (ou todo ano, no plano anual) no mesmo dia da assinatura, até o cancelamento.
• Se o pagamento atrasar mais de 5 dias, o sistema passa a ficar só para consulta até a regularização. Os dados não são apagados por atraso.

7. Cancelamento

• O cliente pode cancelar a qualquer momento, sem multa, pela área do cliente ou pelo suporte.
• O acesso continua até o fim do período já pago. Não há cobrança dos períodos seguintes nem devolução proporcional do período em andamento.
• Depois do cancelamento, o cliente tem 30 dias para exportar os dados. Depois disso, eles são apagados, como explica a Política de Privacidade.
• Na contratação pela internet, o cliente pode desistir em até 7 dias após o primeiro pagamento e receber o valor de volta (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), quando aplicável.

8. Suporte

• Todos os planos e o teste grátis têm o assistente de suporte com inteligência artificial.
• O atendimento humano é feito por WhatsApp e pelo atendimento online, de segunda a sexta, em horário comercial.
• O assistente de IA pode errar. Em caso de dúvida sobre valores ou decisões importantes, confirme com a equipe.

9. Uso permitido

É proibido:

• Usar o sistema para atividades ilegais ou para cadastrar dados de terceiros sem base legal.
• Tentar acessar dados de outras empresas, invadir, copiar ou fazer engenharia reversa do sistema.
• Revender ou repassar o acesso a terceiros sem autorização.

O descumprimento pode levar à suspensão da conta, com aviso prévio sempre que possível.

10. Dados do cliente

• Os dados lançados são do cliente. Ele pode exportá-los a qualquer momento.
• O cliente é responsável por ter base legal para cadastrar dados dos seus funcionários, operadores, motoristas e clientes, e por informá-los quando necessário.
• Nós tratamos esses dados apenas para prestar o serviço, como operadores, conforme a LGPD.

11. Disponibilidade e responsabilidades

• Trabalhamos para manter o sistema no ar o tempo todo, mas pode haver paradas para manutenção ou por falhas de terceiros (internet, hospedagem). Manutenções programadas serão avisadas com antecedência.
• O sistema ajuda no controle, mas não substitui a conferência de valores, contratos, medições e obrigações fiscais e trabalhistas, que continuam sendo do cliente.
• Não respondemos por perdas causadas por dados lançados errados pelo cliente ou por uso em desacordo com estes termos.
• Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao fato, exceto nos casos em que a lei não permite limitação.

12. Propriedade intelectual

O sistema, a marca Controle de Frota, o site, os aplicativos e os conteúdos são nossos. A assinatura dá direito de uso enquanto estiver ativa, sem transferir propriedade.

13. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou no sistema com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando depois disso significa concordar com a nova versão.

14. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Imperatriz - MA, salvo quando o cliente for consumidor, caso em que vale o foro do domicílio dele.